Términos del servicio

1. Quién presta Clara

Clara la presta maindsolutions. Para cualquier cuestión sobre el servicio o estos términos, escribe a legal@clarahub.app.

2. El servicio

Clara es una aplicación web que puedes instalar en tu móvil y que organiza las conversaciones de trabajo de WhatsApp que tú aportas. Clara no se distribuye a través de Google Play ni de la App Store y no es un producto de WhatsApp ni de Meta.

3. Tu cuenta

Accedes con un enlace de acceso que te enviamos por correo o con una llave de acceso. Eres responsable de la seguridad de tu correo y de tus dispositivos. Debes ser mayor de edad y usar Clara para tu actividad profesional.

4. Planes, precios y pago

Clara tiene un plan gratuito (Free) y dos de pago (Pro y Max), con suscripción mensual o anual. Lo que incluye cada plan y su precio se muestran en la página de planes antes de contratar. Los precios están en euros y no incluyen el IVA, que se añade según tu país y tu situación fiscal.

• Pagas por adelantado al inicio de cada periodo. Los pagos los procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos, y recibes una factura por cada uno.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.
• Si subes de plan, el cambio es inmediato y pagas la diferencia proporcional del periodo en curso. Si bajas de plan o pasas de anual a mensual, el cambio se aplica al final del periodo ya pagado.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación y puedes cancelar antes si no te conviene.

5. Cancelación, impagos y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la app. Mantienes tu plan hasta el final del periodo pagado; después, tu cuenta pasa a Free y conserva todos tus datos.
• Si un cobro falla, lo reintentamos durante unos días y te avisamos por correo para que actualices tu forma de pago. Si no se puede cobrar, la suscripción se cancela y tu cuenta pasa a Free, también sin perder datos.
• Salvo lo que indica el punto siguiente o lo que exija la ley, no devolvemos la parte no usada de un periodo.
• Derecho de desistimiento: si contratas como consumidor, puedes desistir en los 14 días naturales siguientes a la contratación escribiendo a legal@clarahub.app. Como pides que el servicio empiece de inmediato, te devolvemos lo pagado descontando la parte proporcional al tiempo ya disfrutado. Si contratas para tu actividad profesional, este derecho no se aplica.

6. Tu contenido y el de terceros

Conservas todos los derechos sobre tu contenido. Solo debes aportar conversaciones que tengas derecho a tratar y usar el escudo de privacidad para excluir chats personales. Clara nunca envía mensajes en tu nombre. Los recordatorios abren WhatsApp para que tú decidas si los envías.

7. Resultados generados por IA

Las tareas, importes, acuerdos y citas se extraen automáticamente y pueden contener errores. Cada elemento enlaza con su mensaje original para que lo compruebes; tú tienes siempre la última palabra y puedes corregirlo. Clara no presta asesoramiento fiscal ni legal.

8. Uso aceptable

• No intentes acceder a datos de otros usuarios ni eludir las medidas de seguridad.
• No uses Clara para vigilar a personas ni para fines ilícitos.
• No sobrecargues el servicio ni automatices el acceso fuera de las funciones previstas.

9. Baja y borrado

Puedes descargar tus datos y borrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. El borrado es inmediato e irreversible, cancela tu suscripción si la tienes e incluye la desvinculación del dispositivo de WhatsApp. Las facturas de tu suscripción se conservan durante el tiempo que exige la ley.

10. Responsabilidad

Cuidamos de que Clara esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones ni errores. En la medida permitida por la ley, maindsolutions no responde de daños indirectos derivados del uso de resultados generados automáticamente. Nada de estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos por correo antes de que el cambio entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción y borrar tu cuenta.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación española y de la UE. Si eres consumidor, conservas la protección de la ley de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Contacto: legal@clarahub.app.